Questions fréquentes

Cliquez sur le bouton « Commander » du site, choisissez votre restaurant puis le mode (à emporter ou livraison) : chaque établissement a son propre lien de commande. Vous pouvez aussi commander directement en restaurant.

Chaque restaurant a son propre système de caisse et son propre lien de commande. Sélectionner votre établissement garantit que votre commande arrive au bon endroit avec les bons produits et délais.

Oui. La livraison est disponible depuis chacun de nos restaurants, soit via notre commande en ligne, soit via les plateformes partenaires selon la zone.

Oui. Commandez en ligne en mode « À emporter » et récupérez votre commande sur place, prête et chaude, sans faire la queue.

Notre poulet est pané et frit à la commande pour un maximum de croustillant, comptez donc quelques minutes de préparation. Le délai exact s’affiche au moment de la commande en ligne.

En restaurant, vous pouvez régler par carte bancaire ou en espèces, directement sur place. Pour la commande en ligne, le paiement se fait par carte bancaire au moment de valider votre panier.

Contactez directement le restaurant concerné le plus vite possible : ses coordonnées figurent sur sa fiche dans la rubrique Nos restaurants.

Le minimum éventuel dépend du mode (livraison ou à emporter) et de la plateforme ; il s’affiche au moment de la commande en ligne.

Oui. Pour une grosse commande ou un événement, contactez directement le restaurant le plus proche afin d’organiser au mieux la préparation.

Le poulet frit ultra croustillant et le waffle burger signature : du poulet frit croustillant entre deux gaufres moelleuses. Une création qui résume notre obsession du croustillant.

C’est notre burger signature où les pains sont remplacés par deux gaufres maison dorées, garnies de poulet frit croustillant et de sauces. Sucré-salé, généreux, addictif.

Waffle burgers, burgers & sliders, chicken & waffle, poulet frit (tenders et wings), accompagnements, salades, gaufres et desserts, boissons et sauces. Tout le menu est sur la page Menu.

Oui, nos gaufres sont artisanales, préparées pour accompagner aussi bien le salé (waffle burger) que le sucré (desserts).

Oui. Plusieurs recettes et sauces jouent sur le piquant (par exemple notre sauce Firecracker). Le niveau d’épice est indiqué ou demandable en restaurant.

Une gamme maison : Crispy, Barbecue Miel, Curry Mango, Ranch, Firecracker, Sirop d’érable, Miel, Ketchup et Mayonnaise.

Oui, des formules midi sont proposées en restaurant. Les détails et disponibilités s’affichent à la commande.

Non, les visuels sont non contractuels et servent à présenter les produits. La présentation réelle peut varier légèrement.

Oui, tout le poulet servi chez CRISPY SOUL est halal.

Non. Nos recettes ne contiennent ni porc ni alcool.

Notre poulet est pané et frit à la commande pour garantir le croustillant et la jutosité à chaque service.

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour la qualité et la certification halal. Les détails d’approvisionnement sont disponibles sur demande en restaurant.

Nous privilégions des préparations maison (panure, sauces, gaufres). Pour la composition précise d’un produit, demandez en restaurant.

Les informations allergènes sont disponibles en restaurant et via le document allergènes accessible depuis le pied de page du site. En cas d’allergie, signalez-le avant de commander.

Notre carte met le poulet à l’honneur, mais des accompagnements, gaufres et desserts conviennent aux végétariens. Demandez les options disponibles en restaurant.

La panure et les gaufres contiennent du gluten. Nous ne pouvons pas garantir l’absence de traces ; en cas d’intolérance, parlez-en à l’équipe avant de commander.

Oui, dans la mesure du possible. Précisez votre demande à la commande en ligne (commentaire) ou directement en restaurant.

Nous avons 7 restaurants : Paris 2, Paris 9, Paris 11, Paris 15, Boulogne-Billancourt, Vincennes (Saint-Mandé) et Lyon 2. Adresses et itinéraires sur la page Nos restaurants.

Les horaires varient selon l’établissement. Retrouvez les horaires exacts de chaque restaurant sur sa fiche dans la rubrique Nos restaurants.

L’enseigne s’appelle Vincennes mais l’adresse exacte est à Saint-Mandé (94160), à la limite de Vincennes. Vous y êtes les bienvenus depuis les deux villes.

Oui, nos restaurants proposent la consommation sur place, en plus de l’à emporter et de la livraison.

Nos restaurants fonctionnent principalement sans réservation. Pour un groupe, contactez directement l’établissement concerné.

Chaque fiche restaurant indique les lignes de transport et le temps de marche depuis les arrêts proches, ainsi qu’un lien d’itinéraire.

Utilisez le localisateur en page d’accueil ou consultez les 7 adresses sur la page Nos restaurants pour trouver le plus proche.

Les ouvertures les jours fériés peuvent varier selon le restaurant. Vérifiez la fiche de l’établissement ou contactez-le directement.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les bons plans et nouveautés avant tout le monde. Le formulaire est en bas de la page d’accueil.

Via le formulaire de la page Contact, par téléphone auprès du restaurant concerné, ou en message sur nos réseaux sociaux.

Nous sommes une enseigne en croissance. Envoyez votre candidature spontanée via la page Contact ou présentez-vous dans le restaurant qui vous intéresse.

Renseignez-vous directement auprès du restaurant de votre choix pour connaître les options disponibles.

L’acceptation des titres-restaurant peut varier selon l’établissement. Vérifiez auprès du restaurant avant de commander.

Contactez le restaurant concerné dès que possible avec votre numéro de commande : l’équipe trouvera la meilleure solution.

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Oui. Nous développons le réseau en franchise avec un concept éprouvé et un accompagnement de A à Z. Déposez votre candidature depuis la page Franchise.

Formation, savoir-faire, approvisionnement et accompagnement sur l’ensemble du projet. Les détails sont présentés lors de l’étude de votre candidature.

Le budget dépend de l’emplacement et du format. Déposez votre candidature via la page Franchise : nous revenons vers vous avec les éléments chiffrés.

Vous déposez votre dossier sur la page Franchise. Après qualification, nous échangeons sur le projet, l’emplacement et les conditions avant toute signature.